A origem de uma marca pode aparecer de várias formas na comunicação. Pode estar no texto de apresentação do Instagram. Pode estar na página “sobre” do site.

Durante muito tempo, empresas do interior cresceram quase exclusivamente no boca a boca. Bastava ter um produto bom, atender bem e manter o nome limpo na praça. E, de fato, isso ainda continua tendo um peso enorme. A diferença é que o comportamento das pessoas mudou — e muitas empresas ainda não perceberam. Hoje, o cliente continua comprando por confiança. Mas antes de confiar, ele observa. Observa como a empresa se comunica. Observa se ela transmite credibilidade. Observa s